Gayo Lues

Jaringan Telkomsel di Gayo Lues Tak Pernah Aktif 24 Jam Selalu Raib

Redaksi



Blangkejeren(alabaspos.com), Jaringan telpon seluler maupun jaringan internet di Kabupaten Gayo Lues tidak pernah on 24 jam,jaringan milik provider PT.Telkomsel yang menguasai seratus persen pelanggan artinya tidak ada provider atau jaringan lain di daerah ini.kalau dalam sistem pasar bisa disebut Telkomsel penguasa tunggal alias monopoli tanpa saingan sebagai pemilik jaringan ponsel dan jaringan internet, seharusnya mutu dan pelayanan kepada konsumen yang mengunakan kartu ponsel Telkomsel semestinya ditingkatkan.namun yang terjadi adalah sebaliknya.


Kondisi hilangnya jaringan Telkomsel bukan sebatas seminggu sekali atau sebulan sekali, tetapi nyaris setiap hari jaringan raib, bahkan dalam sehari bisa mencapai 3 hingga 4 jam,tidak jarang juga hingga seharian, pengguna kartu selular Telkomsel tanpa jaringan.


Kecewa, tentunya sudah jadi langganan setiap harinya, mau apa lagi kan cuma Telkomsel pemain tunggal di Gayo Lues ini,mau protes juga cuma habisin energi seharusnya pihak penyedia atau produsen Telkomsel mikir bagaimana agar masalah jaringan miliknya bisa memberikan kepuasaan bagi konsumennya bukan malah sebaliknya, jangan karena masyarakat tidak dapat memilih provider lain, Telkomsel sesuka hatinya dalam penyediaan jaringan Ponsel dan internet.sebab tidak ada yang gratis,pulsa dan kuota internet dibeli pakai uang. Ujar beberapa warga yang kecewa.


Selain itu kerugian yang dihadapi warga sebagai konsumen, apakah pernah dipikirkan pihak Telkomsel kerugian yang diterima ? Kuota internet belinya unt satu bulan pemakaian ada batas waktunya, tetapi hampir setiap hari tidak dapat digunakan sebab jaringan hilang.bagi yang belajar Daring selama pandemi Covid 19 jelas jelas pelajar dan guru akan terganggu, pelaku bisnis online juga demikian,berkomunikasi tidak dapat dilakukan, apalagi untuk vicom baik di pemerintahan dan swasta pastinya akan terganggu,


Bukan hanya masyarakat,netizen di medsos kerap protes di caption-nya atas jaringan Telkomsel yang setiap harinya selalu hilang,bahkan Bupati Gayo Lues dikabarkan sudah berulang kali menyurati pihak Telkomsel agar jaringan milik Perusahaan itu,mampu menjaga kualitasnya di Gayo Lues,tapi upaya itu juga belum memperlihatkan hasilnya.


Tentunya Dinas terkait diminta lebih sering berkomunikasi dengan pihak Telkomsel tentang sangat rendahnya mutu pelayanan jaringannya di Gayo Lues, jangan kabel optik selalu jadi kambing hitam atas hilangnya jaringan di Gayo Lues,apakah kabel optik setiap harinya putus atau rusak ?.


Hilangnya jaringan Telkomsel bukan saja terjadi di Gayo Lues,tetapi di Aceh Tenggara hal yang sama rutin terjadi bahkan hampir setiap hari Berjam jam jaringan hilang, akibatnya pengguna kartu Telkomsel naik pitam dan menumpahkan kekesalannya kepada pihak Telkomsel dengan melakukan aksi demo beberapa waktu lalu, tentunya pihak Telkomsel bisa jeli melihat ini semua dengan memberikan pelayanan jaringan yang baik kepada pelanggannya,apalagi masalah jaringan internet saat ini merupakan bagian kebutuhan,dan telkomsel merupakan provider satu satunya yang ada di Gayo Lues dan Aceh Tenggara.


Seperti yang terjadi pada hari in Rabu 14/10/2020 jaringan Telkomsel hilang sama sekali di Gayo Lues, sejak pukul 16 WIB hingga jelang pukul 20 WIB tidak ada tanda tanda jaringan Telkomsel berfungsi sebagai mana mestinya, rutinnya jaringan Telkomsel hilang dampaknya sangat luas terhadap pengguna provider ini siswa tdak sapat belajar Daring,hubungan komunikasi warga terganggu begitu juga dengan para pebisnis di dunia online


Jika hal ini terus terjadi masyarakat berharap agar provider lain,dapat melakukan pengembangan usahanya di daerah ini,sehingga konsumen dapat memilih yang terbaik.

Penulis: Azhari Lubis

Situs ini menggunakan cookies.